部分用户在使用步进电机的时候，可能遇到过电机通电之后不能启动这样的现象，这个时候，用户一定要根据电机的具体情况找出具体的故障原因，然后采用对应的方法来解决好故障。具体来说，就是要求大家在遇到这类情况的时候，像下面这样解决电机的故障问题：
第一，对于电源电压过低导致的步进电机通电后不能启动，大家应该提高电源电压，以增大电机的启动转矩，这样能够在保证电机启动转矩足够大的情况下，保证电机可以正常启动。
第二，步进电机自身存在故障，也有可能导致电机在通电后无法正常启动，针对这个方面的情况，大家应该检查电机的电动机定、转子绕组有无断、短，通过对相关结构部分做好检查，找到故障原因，然后确定合适的解决方法。
第三，如果是步进电机的控制装置存在故障，引发的电机通电无法正常启动，大家应该检查励磁装置的输出电压、电流是否正常，通过做相应的处理保证控制装置的状态和作用正常，来令电机恢复正常的启动。